Este verano estuve un par de semanas sin teléfono, por culpa de una portabilidad. Partes I, II, III, IV, y V
En una hoja de reclamaciones el distribuidor se compromete a darme el terminal solicitado en cuanto tenga existencias. ¿Será verdad?
Camino de vuelta
Desgraciadamente, para contratos de empresa, el procedimiento de reclamación se realiza vía burofax. Mi hoja de reclamaciones no sirve para nada :(.
El distribuidor se pone en contacto conmigo para indicarme que si no me llevo un teléfono antes de final de mes, darán de baja mi número de teléfono.
Después de varias quejas en todos los medios de atención al cliente del operador, y llamadas casi diarias al distribuidor (que ya empezaba a cansarse de mí), el distribuidor accede a cancelarme el contrato. Eso sí, manteniéndome el número sin compromiso de permanencia, para que pueda portar a otro operador.
Así que acudo a un distribuidor de mi viejo operador para realizar otra portabilidad, la segunda en un mes.